Código de ética - GTKS – Distribuidor de Productos Médicos

Código de Ética y Disciplina Médica de GTKS

I. INTRODUCCIÓN

I.1 OBJETIVO

Este Código de Ética y Conducta tiene como objetivo resaltar y reforzar los valores éticos de GTKS Medical, así como los principios que guían la conducción de sus actividades.

Dada su vocación de negocios nacionales e internacionales, las disposiciones contenidas en este Código están estrechamente vinculadas al compromiso de la empresa de ofrecer el mejor servicio y producto a todas las instituciones de salud en Brasil y en el exterior.

El Código se alinea con el propósito, misión, valores y visión que definen la identidad de GTKS Medical y en conjunto refuerzan su estatus empresarial en el campo médico, comprometido con la innovación y la excelencia, sin, sin embargo, crear relaciones entre partes distintas a aquellas ya lo tienen.

Todos los demás compromisos expresados por GTKS Medical a través de normas, reglamentos, regulaciones y políticas también están alineados e inspirados en este conjunto de valores.

I.2 DESTINATARIOS

Este Código debe ser observado por la junta directiva, líderes como Supervisores y Gerentes, Vendedores, Representantes Comerciales, Empleados y Pasantes que actúan en nombre de GTKS Medical, socios comerciales y proveedores.

Todos estos destinatarios deberán utilizar las disposiciones establecidas en este Código como referencia de ética y conducta a observar en su relación con GTKS Medical y en la realización de sus actividades en cualquier lugar donde opere GTKS Medical.

I.3 FINALIDAD

¡Nuestro propósito es ganar clientes que ganen clientes!

I.4 MISIÓN

Ofrecemos a nuestros clientes una relación de confianza y eficiencia que garantiza una asociación sostenible a largo plazo.

I.5 VISIÓN

Somos un referente en el campo médico con productos y equipos quirúrgicos desechables. Suministramos artículos importados y distribuimos artículos de fabricación nacional que atienden diversas especialidades, con enfoque en neurocirugía.

I.6 VALORES

Orientamos nuestras actitudes sobre 6 valores:

Honestidad y confianza

Los destinatarios de este Código deben considerar que la excelencia de GTKS Medical genera confianza que se establece naturalmente en las relaciones con los diversos públicos con los que interactúa la empresa y en cuyas relaciones es necesario sopesar no sólo lo legal e ilegal, lo justo y lo injusto, lo conveniente y lo inconveniente, lo oportuno y lo inoportuno, pero principalmente lo honesto y lo deshonesto.

Por tanto, es fundamental que la ética sea el trasfondo de la conducta, ya que no todas las leyes, normas y políticas agotan las reflexiones éticas y, por tanto, todos deben:

Ser honestos en nuestras relaciones de asociación;
Actuar con respeto a los derechos humanos y al medio ambiente;
Actuar éticamente;
Repudiar cualquier forma de acoso;
Repudiar cualquier práctica fraudulenta o corrupta (soborno, tráfico de influencias, lavado de dinero, ocultación de activos, ventajas indebidas y otras) o actos ilícitos o delictivos de cualquier tipo;
Condenar conductas ilícitas como falsificación de documentos, evasión fiscal, evasión fiscal, entre otras.

Respeto e Igualdad

Los destinatarios de este Código deben tener en cuenta que GTKS Medical respeta las elecciones individuales de quienes mantienen vínculos con ella, pero comparte actitudes morales y éticas que son fundamentales. Por tanto, es imprescindible:

Respetar la diversidad;
Promover el derecho a la libertad mediante el intercambio de pensamientos, ideas y opiniones, sin prejuicios ni discriminación;
Condenar actitudes agresivas o embarazosas;
Renunciar a conductas prejuiciosas o discriminatorias en relación con raza, color, origen, género, estética personal, condiciones físicas, nacionalidad, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, posición social, religión y otros actos que lesionen la dignidad de las personas;
Respetar a las personas y a nuestros socios;
Practicamos la coherencia actuando de acuerdo con lo que decimos.

Realización

Los destinatarios de este Código deben buscar estándares superiores de calidad e innovación constante desde un entorno en el que el entusiasmo, las ganas de aprender y enseñar, el compromiso y la actitud profesional sean ejemplares y contagiosos. Por tanto, es imprescindible:

Desempeñar las funciones de su rol con un alto sentido de compromiso, responsabilidad y proactividad;
La innovación, los resultados y la colaboración son lo que nos motiva;

Realizar sus funciones con precisión y dentro de los plazos requeridos;
Realiza tus actividades buscando siempre la superación de los desafíos;
Buscar propuestas innovadoras y mejora continua de los procesos;
Centrarse en los objetivos;
Reconocer los errores cometidos, corregirlos y utilizarlos para identificar formas de evitarlos;

Confiar en las personas en nuestras relaciones, logrando así que cada persona sea parte de un todo.

Coherencia

Los destinatarios de este Código deberán basar su conducta en la imparcialidad. Hay situaciones en las que las normas se vuelven abstractas para ayudar a la toma de decisiones, en las que es necesario equilibrar intereses antagónicos –conflictos de intereses–, es necesario utilizar el propio concepto de lo que está bien o mal. Por tanto, es imprescindible:

Realizar actividades de manera imparcial, no utilizando el cargo para obtener beneficios o ventajas para sí o para terceros;
Resistir cualquier tipo de presión o acoso;
Comunicar otras actividades profesionales realizadas;
Evite avergonzar a sus colegas y mantenga una atmósfera amigable;
Abstenerse de utilizar el nombre, marca y símbolos corporativos de GTKS Medical sin autorización previa;
Renunciar a participar en decisiones de selección, contratación, ascenso o terminación de contratos de familiares o personas con quienes mantengan relaciones que comprometan su imparcialidad;
Respetar todas las etapas del proceso de contratación de los profesionales que tendrán alguna relación con GTKS Medical para que no exista riesgo de ningún tipo de favoritismo, independientemente del nivel profesional del empleado que realizó la derivación;
Abstenerse de difundir contenidos en las redes sociales que no cumplan con los valores de GTKS Medical.

Compromiso con las leyes y estándares

Los destinatarios de este Código deben considerar que las actitudes y comportamientos se basan en un fuerte compromiso de hacer lo mejor, pero con pleno apego a los valores de GTKS Medical, las leyes vigentes y los estándares internos. Por tanto, es imprescindible:

Actuar de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, internos o externos;
Respetar todas las normas establecidas por GTKS Medical al optar por utilizar la dirección de correo electrónico institucional para gestionar asuntos personales, siendo conscientes de que, por obligaciones de control, dichos mensajes están sujetos a seguimiento interno;
Mantener neutralidad en los canales oficiales de GTKS Medical en las redes sociales, en asuntos de carácter controvertido que involucren política, religión y cuestiones sociales y culturales;
Velar por la imagen de GTKS Medical en las redes sociales;
Garantizar la no reproducción de documentos confidenciales, ya sea mediante escaneos, fotografías, fotocopias o cualquier otro medio;
Registrar con precisión, en los plazos requeridos y con el grado de detalle adecuado, la información relativa a ingresos y gastos con el fin de generar informes contables completos y de acuerdo con las normas exigidas por la legislación vigente;

Conocer y seguir las normas de prevención de la corrupción previstas en la legislación brasileña, entre ellas, la Ley de Improbidad Administrativa (Ley nº 8.429/1992) y la Ley nº 12.846/2013 y su reglamento en el que se comprometen a cumplirlas fielmente, por sí mismo. y sus socios, administradores y colaboradores, así como exigir el cumplimiento de terceros por ellos contratados;
No dar, ofrecer o prometer ningún bien de valor o ventaja de cualquier naturaleza a agentes públicos o personas relacionadas con ellos o cualesquiera otras personas, empresas y/o entidades privadas, con el objetivo de obtener ventaja indebida, influir en un acto o decisión o dirigir negocios ilícitamente;
Adoptar las mejores prácticas para monitorear y verificar el cumplimiento de las leyes anticorrupción, con el objetivo de prevenir actos de corrupción, fraude, prácticas ilícitas o lavado de dinero por parte de socios, administradores, empleados y/o terceros contratados por ellos. La violación comprobada de cualquiera de las obligaciones establecidas en esta cláusula es motivo de aplicación de las normas legales vigentes, así como de las sanciones internas previstas.

II. Pilares

II.1 NUESTROS PILARES

Nuestros pilares son:

Nuestros valores
Asociación sostenible con nuestros clientes y proveedores
Gama de productos médicos de alta calidad.
Negocio rentable
Cumplir con los requisitos reglamentarios y legales

III. CRITERIOS DE CONDUCTA EN LAS RELACIONES

III.1 CON GTKS Medical PROPIO:

Los siguientes son criterios de conducta comunes para todos los empleados y pasantes de GTKS Medical, que deben observarse:

Velar por los bienes internos y recursos materiales puestos a su disposición utilizándolos correcta, legal y principalmente para el desempeño de las tareas que sirven a GTKS Medical, protegiéndolos de daños, manipulación inadecuada, pérdida o extravío;
Utilizar recursos como agua, energía, papel y otros materiales de oficina y consumo con ciudadanía y sin desperdicios, actuando con responsabilidad socioambiental;
Presentarse a cualquier compromiso laboral a la hora establecida, preparado para cumplir con las expectativas y vestido apropiadamente;
Obtener autorización previa para ausentarse del trabajo, ya sea para tratar asuntos personales o para realizar algún tipo de actividad, remunerada o no.

III.2 ENTRE EL PÚBLICO INTERNO:

1.1 Los siguientes son criterios de conducta comunes para todos los beneficiarios en puestos de liderazgo:

Actuar con la responsabilidad que le otorga el puesto;
Conocer y difundir, incluso a través de las propias actitudes, los valores y principios contenidos en este Código;
Expresarse de manera imparcial y fundada respecto de actitudes profesionales consideradas inapropiadas a la luz de los principios contenidos en este Código.

1.2 Son criterios de conducta comunes a todos los destinatarios como miembros de equipos de trabajo los siguientes:

Dar la bienvenida a opiniones divergentes y constructivas y actuar para resolver conflictos, mejorando así un entorno ampliamente cooperativo;

Mantener el ambiente de trabajo libre de situaciones embarazosas derivadas de la formulación de críticas o reproducción de rumores que afecten la reputación de los profesionales de GTKS Medical y de quienes tengan vínculos con él;
Estar dispuesto, en trabajo conjunto, a compartir sus conocimientos e información con profesionales de otros equipos, dentro de las necesidades requeridas y acuerdos establecidos.

III.3 CON SOCIOS COMERCIALES Y PROVEEDORES

Los siguientes son criterios de conducta comunes para todos los empleados en relación con los socios comerciales que actúan en nombre de GTKS Medical y los proveedores:

Renunciar a participar en el proceso de contratación de socios comerciales y proveedores, indicados o no, que tengan parentesco con usted (pariente hasta 3er grado), sometiendo cualquier otra situación, en la que se sienta conflictivo, a los canales competentes de GTKS Medical;
Exigir a los socios comerciales y proveedores confidencialidad y secreto en el tratamiento de datos e información a los que puedan tener acceso en cualquier momento, incluidas las fases previas y posteriores a la contratación de servicios;
Aclarar y ajustar con socios comerciales y proveedores la adhesión a la misma conducta ética de GTKS Medical y una gestión guiada por actitudes dignas y honestas representadas por el cumplimiento de los requisitos legales, laborales, ambientales, de salud y seguridad en el trabajo;
Seleccionar socios comerciales y proveedores utilizando criterios transparentes, justos y objetivos que consideren cumplimiento técnico, desempeño, calidad, condiciones de garantía, entre otros, para no caracterizar favoritismo de ningún tipo, poniendo en duda la integridad de las relaciones;
Rechazar objetivamente a los socios comerciales y proveedores que muestren cualquier signo de uso de trabajo esclavo, infantil o forzado y prácticas ilícitas como fraude, soborno y corrupción y, si se detecta alguna irregularidad, dirigirla a la autoridad competente;
Exigir que al realizar actividades en nombre de GTKS Medical, los socios comerciales respeten su identidad, sus valores y sus estándares operativos al no apropiarse indebidamente de los recursos puestos a su disposición;
Informar al liderazgo sobre cualquier vínculo o relación no oficial que ocurra, o que pueda ocurrir, con socios comerciales y proveedores.

III.4 CON LOS CLIENTES:

Los siguientes son criterios de conducta comunes para todos los empleados y socios comerciales hacia los clientes de GTKS Medical:

Actuar de manera transparente y ética;
Salvaguardar la información utilizada y los resultados obtenidos en los negocios, protegiéndolos de filtraciones indebidas y tratándolos con los estándares de confidencialidad requeridos más los establecidos durante la negociación;
Rechazar la idea de obtener resultados a cualquier precio y buscar siempre poner en primer plano sus actitudes acordes con los valores e intereses de la empresa;
Informar a la gerencia sobre cualquier vínculo o relación no oficial que ocurra, o que pueda ocurrir, con clientes o futuros clientes de GTKS Medical.

III.5 CON AGENTES PÚBLICOS:

Son criterios de conducta comunes para todos los empleados y socios comerciales en relación con los agentes públicos los siguientes:

Respetar estrictamente las leyes anticorrupción y antisoborno que rigen las relaciones con los agentes públicos nacionales e internacionales de todas las esferas del poder, incluidos empleados y licenciatarios de servicios públicos, así como miembros de partidos políticos y candidatos a cargos políticos;
Basar cualquier relación en la total transparencia y legalidad, detallando, en cualquier momento, el objeto y objetivo de las relaciones y los recursos involucrados, de modo que no se cuestione la finalidad y destino de dichos recursos;
Evitar cualquier situación en la que puedan existir dudas sobre la integridad de las relaciones y en la que exista la posibilidad de que exista algún tipo de ventaja indebida;
Condenar el ofrecimiento de cualquier recurso, monetario o de otro tipo, con el fin de cumplir obligaciones legales de agentes públicos o apresurar rutinas, ya que cualquier acto puede constituir facilitación o soborno y, por ende, soborno y corrupción.

III.6 CON LA PRENSA:

Los siguientes son criterios de conducta comunes para todos los empleados autorizados a tratar con la prensa en nombre de GTKS Medical:

Mantener relaciones guiadas por la veracidad y transparencia de la información, así como de las opiniones y opiniones emitidas, basándose en estudios previos y fundamentados para no empañar la reputación de GTKS Medical como una institución íntegra y comprometida con el desarrollo socioeconómico del país.

IV. CRITERIOS DE CONDUCTA DE SOCIOS COMERCIALES Y PROVEEDORES

Los siguientes son criterios de conducta de todos los socios comerciales y proveedores contratados por GTKS Medical, a observar en todas sus relaciones:

Mantener estándares y procedimientos que garanticen procesos libres de prácticas no éticas e ilegales, principalmente, realizar pagos con fines comerciales legítimos autorizados por la ley que surjan de genuinas razones comerciales;
Asegurar que el objeto del contrato no sea susceptible de ser utilizado para prácticas ilícitas;
Rechazar y no ofrecer ningún pago o ventaja indebida (soborno o soborno), por cualquier motivo, encaminado a la celebración, mantenimiento o garantía de una relación comercial con o para GTKS Medical;
Actuar con la misma conducta ética de GTKS Medical y una gestión guiada por actitudes dignas y honestas representadas por el cumplimiento de los requisitos legales, laborales, ambientales, de salud y seguridad ocupacional;
Aborrecer las prácticas comerciales engañosas, desleales y fraudulentas; actuar en su totalidad cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables a la realización de actividades con GTKS Medical;
Cumplir con las normas contables y tributarias establecidas en las leyes y reglamentos aplicables;
Cumplir con los estándares internos de GTKS Medical;
Conocer y aplicar los principios, valores y reglas de conducta establecidos en este Código;
Evitar cualquier interacción con GTKS Medical, o en su nombre, que se caracterice por un conflicto de intereses;
Cumplir con las cláusulas de los contratos suscritos entre las partes;
Presentar cuentas con prontitud cuando GTKS Medical lo solicite;
Rechazar el uso de trabajo infantil, trabajo esclavo y afines que puedan considerarse una violación de los derechos humanos;
Respetar la confidencialidad y el secreto de la información compartida derivada de las actividades realizadas con GTKS Medical;
Celebrar, si GTKS Medical lo solicita, un acuerdo de confidencialidad en caso de intercambio de información confidencial;
Nunca haga que la información confidencial de GTKS Medical esté disponible para ningún propósito;
Garantizar la seguridad de los datos y la información confidencial de GTKS Medical, en forma física o digital, adoptando las precauciones necesarias para mantenerla confidencial;
Garantizar condiciones de trabajo compatibles con la legislación, libres de acoso y discriminación;
Facilitar as atividades de fiscalização e investigação de órgãos, entidades ou agentes públicos e avisar a GTKS Medical imediatamente se sofrerem qualquer tipo de investigação.

V. DENUNCIA DE PREGUNTAS O QUEJAS

Cualquier destinatario del Código que tenga dudas o considere necesario denunciar una inquietud o violación de los principios y criterios de conducta allí establecidos, deberá hacerlo a través del canal de denuncia a través del correo electrónico administrativo@gtks.com.br;
Cualquier denuncia será investigada y aquellas que tengan fundamento fundamentado serán tramitadas y se aplicarán las medidas correspondientes;
Independientemente del resultado de la investigación, GTKS Medical hará todo lo posible para garantizar que no se produzca ningún tipo de represalia contra el denunciante;
Todas las quejas serán procesadas bajo la estricta confidencialidad requerida;
Cuando la violación de este Código de Ética y Conducta transgreda concomitantemente materias de otra naturaleza, en el ámbito penal, civil, laboral o disciplinario, el canal que reciba la denuncia elevará la situación ante las autoridades competentes en el ámbito de GTKS Medical.

VI. DISPOSICIONES FINALES

VI.1 PLAZO Y APLICACIÓN

Este Código tiene una vigencia indefinida, a partir de su publicación y aplicable a GTKS Medical en todos los lugares donde opera.

VI.2 DEBER DE DIFUNDIR

1.1 Todos los destinatarios tienen el deber de difundir el presente Código, denunciando adecuadamente cualquier infracción del mismo.

VI.3 COMPROMISO CON EL CÓDIGO

1.1 Desde la implementación de este Código, y en todas sus revisiones, todos sus destinatarios están obligados a firmar una declaración en la que acrediten haber leído cada versión del Código de Ética y Conducta:

Para quienes mantengan relaciones laborales, independientemente de nivel jerárquico, tipo de relación y funciones cada vez que exista revisión o contratación;
Para otros destinatarios que mantengan vínculos contractuales (persona física o jurídica), al momento de contratar.

1. 2 La falta de firma de la declaración o la ausencia de la capacitación no representa exención del cumplimiento por parte de los destinatarios de este Código;

1.3 Todos los destinatarios tienen el deber de seguir y denunciar cualquier violación a las disposiciones del Código;

1.4 Todos los contratos celebrados por GTKS Medical con terceros deberán contener una cláusula referida al conocimiento y compromiso de adherirse a los principios y criterios de conducta contenidos en este Código.

VI.4 PREGUNTAS Y OMISIONES

1.1. Los principios y criterios de conducta considerados en el Código prevén todas las situaciones que puedan surgir en la vida diaria de cada relación;

1.2. Cualquier persona que tenga dudas e incertidumbres sobre las disposiciones de este Código debe comunicarse con su superior inmediato o, si esto no es posible, cuando sea necesario, utilizar el canal de denuncia a través del correo electrónico administrativo@gtks.com.br.